售前承诺：

1.   本司业务人员在与客户接洽过程中，业务专员有责任让客户充分了解本司产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等，并且针对客户的产品要求和实际使用场景提出专业的购买建议，以保证客户做出正确的采购决定。

2.   签订合同后，本司将严格按照合同规定，在规定货期内提供与合同中型号一致的优质产品。针对客户的提早交货要求，本司有义务核查库存，协调生产，尽可能提早交货。如果客户在货期内提出更换产品型号要求，本司会积极配合。如若型号无法更改，尽情谅解。

3.   在风机产品使用前，本司技术部门的工程师会提供专业详细的技术指导，向客户介绍产品的具体功能和相关操作，并且重点提醒安全注意事项。“一次合作，终生指导”本司在产品的后续使用过程中，将持续提供及时、耐心的技术支持，协助客户解决遇到的问题。

运输承诺：

本司所有产品将由各物流中心委托第三方专业物流公司运抵至客户要求的地址。本司运输专员有义务确保货物无损装车并持续关注物流进度。针对客户遇到的不公正待遇，运输专员将向物流公司进行追责，坚决维护客户的合法权益。

售后承诺：

1.   本公司产品质量保证期为：自出厂日起为十二个月。

2.   质量保证期内，因设备质量原因所造成的设备故障和零部件损坏，由我公司负责无偿维修或更换；其它因素所造成的设备故障和零部件损坏，我公司提供免费服务，只收取更换零部件费用和维修人员差旅费用。

3.   质量保证期外，我公司提供终身有偿维护服务，备品备件按优惠价及时供应，确保设备正常运行。

4.   对急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内；江浙沪外72小时以内我公司售后服务人员到达现场。本公司收到投诉信息，将在12小时内与客户联系，并提出处理意见。

专业客服承诺：

本司设有专业客服部门，提供24小时全天候的咨询服务。产品介绍、价格咨询、专车运输、售后维修，上虞浙南为您提供贴心的厂家一站式服务。